隱私權政策

1. 前言

阿玩旅遊（以下簡稱「本公司」或「我們」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、處理及保護您的個人資料。

使用本公司服務前，請詳細閱讀本政策。當您使用我們的服務時，即表示您同意本政策的內容。

2. 個人資料的蒐集

我們可能蒐集以下類型的個人資料：

• 身份資訊：姓名、身分證字號（護照號碼）、出生日期、性別
• 聯絡資訊：電子郵件、電話號碼、通訊地址
• 帳戶資訊：LINE ID、會員帳號、登入紀錄
• 交易資訊：訂單紀錄、付款資訊、發票資料
• 旅遊相關資訊：護照資料、飲食偏好、特殊需求
• 技術資訊：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie

3. 個人資料的使用目的

我們蒐集您的個人資料用於以下目的：

• 處理您的旅遊預訂及相關服務
• 與您聯繫關於訂單、行程變更等重要事項
• 提供客戶服務及回應您的詢問
• 處理付款及退款事宜
• 發送行銷資訊及優惠通知（經您同意後）
• 改善我們的服務品質及用戶體驗
• 遵守法律義務及保障合法權益

4. 個人資料的分享

我們不會出售您的個人資料。但在以下情況下，我們可能與第三方分享您的資料：

• 旅遊服務供應商：航空公司、飯店、地接社等，用於完成您的旅遊預訂
• 付款處理商：處理您的付款交易
• 政府機關：依法律要求或配合調查時
• 關係企業：在本公司集團內部基於合法目的分享

我們要求所有第三方服務商遵守保密義務，僅在必要範圍內使用您的資料。

5. Cookie 的使用

本網站使用 Cookie 及類似技術來：

• 維持您的登入狀態
• 記住您的偏好設定
• 分析網站流量及使用情況
• 提供個人化的內容及廣告

您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但這可能影響部分功能的使用。

6. 資料安全

我們採取適當的技術及組織措施保護您的個人資料，包括：

• SSL/TLS 加密傳輸
• 防火牆及入侵偵測系統
• 定期安全性評估及更新
• 員工資料保護培訓
• 存取權限控管

儘管我們盡力保護您的資料，但任何網路傳輸都無法保證百分之百安全。

7. 資料保留期限

我們僅在達成蒐集目的所需的期間內保留您的個人資料，或依法律規定的保存期限。當資料不再需要時，我們將安全地刪除或匿名化處理。

8. 您的權利

依據個人資料保護法，您享有以下權利：

• 查詢權：請求查詢我們持有的您的個人資料
• 更正權：請求更正不正確或不完整的資料
• 刪除權：請求刪除您的個人資料
• 停止處理權：請求停止處理或利用您的資料
• 撤回同意權：隨時撤回您先前給予的同意

如欲行使上述權利，請透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯繫。

9. 兒童隱私

本服務不針對 18 歲以下的未成年人。我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。若您發現未成年人在未經家長或監護人同意的情況下提供了個人資料，請與我們聯繫，我們將立即刪除相關資料。

10. 政策更新

我們可能不定期更新本隱私權政策。重大變更時，我們會透過網站公告或電子郵件通知您。建議您定期查閱本政策以瞭解最新內容。